Algemene voorwaarden

JUST ADD PEOPLE ApS
Mariendalsvej 32, 8800 Viborg
Telefoon: (+45) 32 25 60 60
BTW-nummer: DK43080105
hello@justaddpeople.dk

Dit moet je weten

Je koopt bij een Deens bedrijf en alle prijzen zijn exclusief BTW. De betaling wordt pas afgeschreven wanneer je bestelling is verzonden. We verkopen voornamelijk aan zakelijke klanten. Heb je vragen over retourneren of garantie, neem dan gerust contact met ons op.

Betaling

Betaalmethoden

We accepteren betalingen met Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay en andere lokale betaalmogelijkheden via Shopify Payments.

Wanneer wordt de betaling afgeschreven?

De betaling wordt pas van je rekening afgeschreven wanneer het fysieke product is verzonden of wanneer een digitaal product is aangemaakt. Anders kan in je bestelling staan of apart zijn afgesproken. Bij bestellingen van made-to-order producten kan het geld worden afgeschreven voordat de productie start.

Prijzen en valuta

Alle prijzen zijn exclusief BTW. Het geldende BTW-tarief in jouw land wordt bij het afrekenen toegevoegd, of weggelaten bij aankoop met een geldig BTW-nummer. De website toont prijzen in de valuta die overeenkomt met jouw land - waaronder Deense kronen (DKK), euro (EUR), Noorse kronen (NOK) en andere Europese valuta.

Veilig betalen

We gebruiken een beveiligde betaalserver die alle gegevens versleutelt met het SSL-protocol. Je betaalinformatie is beschermd en kan niet door derden worden gelezen. De hele website werkt ook met SSL-versleuteling.

Levering

Levertijd

Je bestelling wordt normaal gesproken binnen 2-14 werkdagen na verzending geleverd.

Verzendopties

We verzenden goederen met GLS zakelijk, Danske Fragtmænd, een extern verhuisbedrijf en een extern montagebedrijf. Afhalen in de showroom kan worden gekozen bij het afrekenen. De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de prijs van de bestelling.

Levering met of zonder bezorging

Bij het afrekenen kun je kiezen of het pakket met bezorging (bij je thuis) of zonder bezorging (naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt) geleverd wordt.

Track & trace

U ontvangt altijd een track & trace-nummer bij kleinere bestellingen, zodat u uw pakket kunt volgen vanaf ons magazijn tot aan het afleveradres. Bij grotere bestellingen wordt uw levering gepland met een koerier die meestal contact met u opneemt en u op de hoogte houdt van de levering.

Herroepingsrecht

B2B-handel

Wij verkopen voornamelijk aan zakelijke klanten (kappers, barbiers en schoonheidsprofessionals). Bij zakelijke aankopen geldt de 14-dagen herroepingsrecht uit de consumentenbeschermingswet niet automatisch. We staan echter altijd open voor een gesprek als u om welke reden dan ook een artikel wilt retourneren. Neem contact met ons op via hello@justaddpeople.dk of tel. (+45) 32 25 60 60, dan vinden we een oplossing.

Made-to-order producten

Artikelen die speciaal voor uw bestelling worden geproduceerd of aangepast, kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt ongeacht of u als zakelijke klant of particulier koopt. Dit wordt duidelijk aangegeven bij het product of de bestelling als dit het geval is.

Staat van het artikel bij retour

Als we een retourafspraak maken, bent u aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het artikel als het artikel op een andere manier is behandeld dan nodig is om de aard en werking te beoordelen. Retourkosten zijn voor uw rekening. JUST ADD PEOPLE ApS beoordeelt de staat van het artikel bij ontvangst.

Garantie

2 jaar garantie

U heeft 2 jaar garantie volgens de Deense koopwet. De garantie dekt fouten in materiaal, fabricage en software.

Hoe u een klacht indient

Fouten en gebreken moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking aan ons worden gemeld - maximaal twee maanden wordt als redelijke termijn beschouwd, tenzij anders is afgesproken. Neem contact met ons op via hello@justaddpeople.dk of tel. (+45) 32 25 60 60. Wij dekken redelijke retourkosten en vergoeden redelijke verzendkosten bij gegronde reclamaties.

Uitzonderingen

Het recht op reclamatie vervalt bij verkeerd of onjuist gebruik van het product. Reclamaties worden niet geaccepteerd als het artikel met rembours wordt geretourneerd.