JUST ADD PEOPLE ApS
Mariendalsvej 32, 8800 Viborg
Tel. (+45) 32 25 60 60
BTW: 43080105
hello@justaddpeople.dk
Wat u moet weten
We leveren aan zakelijke klanten in heel Europa, Engeland en Noorwegen. De levertijd is 1-14 werkdagen, afhankelijk van het artikel en uw locatie. We verkopen voornamelijk aan zakelijke klanten, en de 14 dagen consumentenbescherming geldt daarom niet automatisch, maar we staan altijd open voor een gesprek. Made-to-order producten kunnen niet worden geretourneerd. Heeft u vragen over uw bestelling, neem dan contact met ons op via hello@justaddpeople.dk.
Levering
Levertijd
Uw bestelling wordt normaal gesproken binnen 1–14 werkdagen na verzending geleverd. De levertijd kan variëren afhankelijk van het artikel en uw afleveradres.
Verzendoplossingen
We verzenden goederen met GLS (zakelijk), PostNord (zakelijk), Rafn Transport en bij afhaling in onze showroom in Viborg. Rafn Transport dekt heel Europa, Engeland en Noorwegen en wordt voornamelijk gebruikt voor grotere zendingen en montage- en opstellingsleveringen. De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de prijs van de bestelling.
Track & trace
U ontvangt altijd een track & trace-nummer bij kleinere bestellingen, zodat u uw pakket kunt volgen vanaf ons magazijn tot aan het afleveradres. Bij grotere zendingen wordt de levering gepland met de vervoerder en wordt u op de hoogte gehouden.
Retourneren
B2B-handel
We verkopen voornamelijk aan zakelijke klanten; kappers, barbiers en schoonheidsprofessionals. Bij zakelijke aankopen geldt de 14-dagen herroepingsrecht uit de consumentenbeschermingswet niet automatisch. We staan echter altijd open voor een gesprek als u een artikel wilt retourneren. Neem contact met ons op via hello@justaddpeople.dk of tel. (+45) 32 25 60 60, dan vinden we een oplossing.
Made-to-order producten
Artikelen die specifiek voor uw bestelling worden geproduceerd of aangepast, kunnen niet worden geretourneerd. Dit wordt duidelijk vermeld bij het product of de bestelling.
Staat van het artikel bij retourneren
Als we een overeenkomst sluiten over retourneren, bent u aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het artikel als het artikel op een andere manier is behandeld dan nodig is om de aard en werking ervan te beoordelen. Retourkosten zijn voor uw rekening. JUST ADD PEOPLE ApS beoordeelt de staat van het artikel bij ontvangst.
Reclamatierecht
2 jaar reclamatierecht
U heeft 2 jaar reclamatierecht volgens de Deense koopwet. Het reclamatierecht dekt fouten in materiaal, fabricage en software.
Hoe u een klacht indient
Fouten en gebreken moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking aan ons worden gemeld - maximaal twee maanden wordt als redelijke termijn beschouwd, tenzij anders is overeengekomen. Vul het formulier in voor de snelste reactie of neem contact met ons op via hello@justaddpeople.dk of tel. (+45) 32 25 60 60.
Uitzonderingen
Het recht op reclamatie vervalt bij verkeerd of onjuist gebruik van het product. Reclamaties worden niet geaccepteerd als het artikel met rembours wordt geretourneerd.