Veelgestelde vragen
Wat is de levertijd? +
Levertijden staan vermeld op de productpagina. Als er “Neem contact op voor levertijd” of iets dergelijks staat, betekent dit dat de leverancier geen exacte levertijd heeft opgegeven. Je bent altijd welkom om contact met ons op te nemen, dan zoeken wij het voor je uit.
Kan ik uw producten in het echt zien? +
Ja, dat kan. We hebben de grootste showroom van Denemarken voor kappers, waar je de producten kunt ervaren en advies kunt krijgen. Boek hier je bezoek.
Kan ik helpen met het inrichten van mijn salon? +
Ja, dat kunnen we. We helpen dagelijks kappers met het inrichten van hun salon. Als je plattegronden, afmetingen of foto's hebt, mag je die graag naar ons sturen, zodat we je zo goed mogelijk kunnen adviseren.
Kan ik extra korting krijgen? +
Wij werken met eerlijke prijzen en kopen groot in om vanaf het begin goede prijzen en kortingen te kunnen bieden. Je krijgt dezelfde prijs bij het bestellen online als telefonisch.
Psst: Als je 5 producten in je winkelwagen legt, krijg je automatisch 10% extra korting. We besparen namelijk geld wanneer je in één keer bij ons winkelt en die besparing geven we aan jou door.
Hoe wordt mijn bestelling geleverd? +
Kleinere pakketten worden verzonden met GLS en worden meestal binnen enkele werkdagen geleverd, als het artikel op voorraad is. Grotere meubels zoals wasunits worden geleverd met een vrachtwagen op een pallet tot aan de stoeprand, tenzij anders vooraf is afgesproken. Je kiest zelf de leveringsmethode bij het afrekenen.
Hoe plaats ik een bestelling bij Just Add People? +
Het is gemakkelijk om bij ons te winkelen
1. Zoek het product dat je wilt
2. Voeg het toe aan je winkelwagen
3. Ga naar de kassa
4. Vul je gegevens in
5. Kies levering en betaling
6. Rond je bestelling af
Als je dat liever hebt, kun je ons ook altijd bellen om te bestellen - we helpen je graag.
Hoe kan ik betalen? +
Je kunt betalen met kaart, factuur of EAN. Als je met EAN betaalt, moet het nummer worden ingevuld in de bestelnotitie bij het afrekenen.
Bij betaling met kaart ontvang je altijd een factuur voor je administratie. Bij betaling op factuur wordt de factuur handmatig aangemaakt en daarom niet automatisch verzonden bij de bestelling.
In geselecteerde landen en gebieden kun je verzoeken om je betaling in termijnen te splitsen.
Moet ik btw betalen? +
Ja, wanneer je bij ons in Denemarken winkelt, moet je btw betalen.
Als je bestelt vanuit andere landen dan Denemarken, worden de prijzen inclusief 0% btw (btw-vrij) weergegeven. Dit is zodat je zelf geen btw hoeft te regelen en eventuele aangifte in je eigen land.
Hoe retourneer ik een bestelling? +
Als u een bestelling wilt retourneren, moet dit eerst aan ons worden gemeld en goedgekeurd. Daarna wordt de bestelling verzonden/getransporteerd naar:
Just Add People
Mariendalsvej 20
8800 Viborg
Retourneren moet binnen 14 dagen plaatsvinden.
Kan ik made-to-order producten retourneren? +
Op bestelling gemaakte producten worden speciaal voor jou geproduceerd en kunnen daarom niet worden geretourneerd. Ze vallen natuurlijk wel onder dezelfde garantie als alle andere producten.